发布时间:2018-06-06|学历:本科及以上|招聘人数:4|职位类别:项目部门
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户
2、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿
3、受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容
发布时间:2018-06-06|学历:大专及以上|招聘人数:1|职位类别:技术部门
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户
2、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿
3、受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容
发布时间:2018-06-06|学历:本科及以上|招聘人数:2|职位类别:业务发展部
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户
2、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿
3、受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容
4、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的
5、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的意见与建议
6、认真填写交班日记,向下一班交清未完成待解决的问题
7、与各部门保持良好的联系与沟通
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户
2、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿
3、受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容
4、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的
5、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的意见与建议
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户
2、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿
3、受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容